Con la finalidad de brindar un mejor servicio y poder identificar oportunidades de mejora en nuestras actividades, sírvase completar y enviar el formulario adjunto. El mismo será recibido por nuestro Coordinador del Sistema de Gestión para su atención a la brevedad. Asimismo, ponemos a su disposición el flujograma del proceso de atención de quejas.
Por otro lado, nuestro sistema de gestión define el siguiente proceso:
Queja: Expresión de insatisfacción presentada por un cliente o parte interesada hacia las actividades realizadas, en cualquiera de sus etapas.
